Vacanze in barca...a noleggio!

L'intervista a Filovent, specialisti nella locazione barche

Moltissimi appassionati di barche e nautica si sono sempre posti questo dilemma: comprare o noleggiare la barca? La risposta di per sé non è mai univoca, perché vi sono motivazioni diverse che portano a scegliere l’una o l’altra opzione. Senza dubbio, possedere una barca significa un enorme dispendio di energie, sia economiche che fisiche. Per questo motivo, se un armatore utilizza in media la propria barca per due o tre settimane l'anno, è sempre meglio orientarsi al noleggio, risparmiando così parecchie migliaia di euro. Inoltre, optando per la soluzione del Charter, potrete trovare barche seminuove in ogni porto del mondo ed una volta terminata la crociera non avrete più il pensiero di occuparvi della pulizia, manutenzione e rimessaggio dell’imbarcazione. In questo caso prenderete il meglio della vacanza in barca – mare, vento, libertà - senza dovervi preoccupare di nulla! Ne parliamo con Sara Quagliariello, Web marketing assistant di Filovent, società francese leader nella locazione barche con 20 anni di esperienza e più di 18.000 barche a noleggio. 

Salve Sara, raccontaci come è nata Filovent, dove opera e cosa offre!

Filovent è una compagnia francese leader nel campo della locazione barche dal 1995, quando Philippe Brunet, appassionato velista, decide di mettere a disposizione di tutti e di abbinare la sua esperienza e il suo amore per il mare con la sua preparazione in strategia di web marketing. Presente su 5 differenti mercati (Francese, Italiano, Inglese, Tedesco e Spagnolo), Filovent ha lanciato il suo sito internet in Italiano nel 2007, ampliando così la sua cerchia di clienti. L'agenzia opera in più di 50 destinazioni in tutto il mondo come intermediario tra cliente e armatore e offre una vasta scelta di barche a vela, a motore e catamarani, ma anche imbarcazioni fluviali, caicchi e barche di lusso, con o senza skipper. Le 520 basi di noleggio barche Filovent sono in tutto il Mediterraneo, l’Oceano Atlantico, l’Oceano Pacifico, l’Oceano Indiano e il Mar dei Caraibi… Il cliente ha solo l’imbarazzo della scelta!


Come siete riusciti a imporvi come leader in un mercato frammentato e competitivo come quello del noleggio nautico? Qual è la chiave del vostro successo, i vostri punti di forza?

Il rigore nella scelta delle imbarcazioni al miglior prezzo, la  voglia di impegnarci sempre di più e proporre nuove offerte ai clienti, sono i fattori fondamentali che ci hanno permesso di affermarci sul mercato del noleggio barche. Grazie anche al sistema per la valutazione dei fornitori e delle imbarcazioni, Filovent non ha mai smesso di crescere, in modo da sorprendere i propri clienti con l’imbarcazione giusta per una crociera ben riuscita. Certo, al giorno d’oggi affermarsi sul web risulta complicato perché la competizione è sempre più serrata. Il modo di pensare o di utilizzare il sito web è in continua evoluzione, quindi bisogna stare sempre al passo con i tempi: social media, pubblicità, strategie di web marketing, sono solo alcuni fattori per il successo dell' attività. Ma uno degli elementi fondamentali per avere successo è ascoltare sempre il feedback dei clienti, per migliorare la propria esperienza e offrire il meglio: ricordiamoci che il cliente ha sempre ragione!

Quali sono le mete più ricercate e le rotte più battute?

Per quanto riguarda la clientela italiana, le mete più ricercate sono la Sardegna, la Corsica, la Francia mediterranea e la Croazia. ll Mediterraneo, quindi, che con le sue coste e le sue acque cristalline, ogni anno attira milioni di diportisti.



Quali sono le richieste più frequenti degli utenti? Le domande più ricorrenti che le persone vi fanno prima di salire a bordo?

La maggioranaza dei nostri clienti opta per il catamarano, soprattutto per i confort, il design eccellente, la performance marina e la sua ottima stabilità durante gli spostamenti. A seconda dell’imbarcazione e della destinazione, siamo pronti a rispondere a qualsiasi tipo di domanda del cliente, come ad esempio quali sono gli abbigliamenti adatti da utilizzare a bordo, cosa bisogna portare con sé, qual è l’itinerario migliore da seguire.

Qual è stato il complimento più bello che avete ricevuto da uno dei vostri clienti?

Riceviamo molte testimonianze dai nostri clienti, che mirano all’efficacia e alla qualità del nostro servizio. Che essi siano clienti appassionati o clienti alle prime armi, lasciano un ricordo della loro esperienza, come questa testimonianza, che a mio parere rappresenta uno degli obiettivi fondamentali della nostra attività: E’ stata una vacanza indimenticabile, passata insieme alla persona che amo, solo io lei e le isole Eolie che qualche anno fa videro nascere un rapporto che oggi si chiama amore, per il mare, per la vela, per la vita, che ha lo sguardo e la luce di una donna meravigliosa. Grazie di avermi aiutato a vivere questo.